走向我们的小康生活丨打造“15分钟办事圈” 圈出“一城两地”幸福生活
今年以来
尖山新区(黄湾镇)
深入贯彻落实“最多跑一次”改革
▼▼
坚持优化营商环境和方便服务群众导向
通过构建“1+9+X”政务服务体系
完善“区镇+村社+服务点”三级服务链
基本实现政务服务“就地、就近、就便跑一次”
打造区(镇)政务服务
“15分钟办事圈”
“15分钟办事圈”
圈出“一城两地”的幸福生活
昨日,记者在闸口村便民服务中心见到了前来查询社保缴费情况的村民老吴。他算了下,从家里出发到办好事,总共花了12分钟。“现在我们村民办事可方便了!区(镇)政府服务中心、村社便民服务中心、便民服务点,哪个方便去哪里。”
这个“15分钟办事圈”,圈出的是“一城两地”的幸福生活。
一张成绩单可见:
今年1-8月年区(镇)本级、村社
共办结各类政务服务事项7.2万件
企业、群众在家门口收获满满的改革红利
尖山新区(黄湾镇)是全市经济发展的主平台,是我市东部的副中心。
【“1+9+X”政务服务模式】是尖山新区(黄湾镇)践行“最多跑一次”实现“就近办”的最新实践。
【做强“1”个区镇中心平台】
一直以来,区(镇)做强“1”个区镇中心平台,实现服务事项“全集成”,办理“无差别”,以高标准建设区(镇)政务服务中心。截至目前,中心已涵盖了社保、医保、公安、交通、水电气、工商及人力资源、环评等中介超市的全部服务事项,同时为适应区(镇)经济发展主平台特点,设立税务、项目推进和不动产权登记窗口。
“交地现场拿到不动产权证书,为尖山速度点赞。”聊起前段时间拿到全市首本“交地即发证”不动产权证书的过程,浙江圣洁钛业科技有限公司负责人依旧慢慢惊喜。
据悉,中心实行“大厅一键取号、前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件”工作模式,实现事项办理无差别“一窗通办”。区(镇)已承接政务服务事项654件,其中政务中心可受理事项553件,入驻率达84.5%。
【做实“9”个村社便民服务中心】
做实“9”个村社便民服务中心,实现服务事项“真下沉”,人员“全岗通”。按照“大事不出区(镇)、小事不出村(社)”要求,充分发挥群众家门口的村社便民服务中心作用,结合上级要求和本地特点,对医保、社保、助残等高频可下沉事项做到“一放到底”。
在区(镇)9个村社便民服务中心全面推行村社干部“全岗通”,打破原有条线壁垒,各村社每天都安排力量轮值综合窗口,并配套建立了全岗接待、红色代办等机制,做到政务服务事项村社“直接办”、“代理办”。同时,横向上打通村社之间限制,实现政务服务事项“村村皆可办”。目前村社可受理事项186件,实现高频事项全下沉。
【做活“X”个便民服务点】
除此之外,区(镇)还做活“X”个便民服务点,实现服务事项“自助办”,时间“全天候”。
前期,创新推动政务服务向“最后一百米”进一步延展覆盖,结合基层治理联动工作站建设,做到“警务+政务”有机结合,创新打造“X”个便民服务点,实现高频事项在家门口一站解决。
目前已在尖山新区、黄湾集镇、恒逸项目等居民、企业、重点项目集中区域设立3个便民服务点,添置自助办理终端机,集成社保、医保、商事登记等高频民生事项84项,提供24小时,全天候不间断服务能力,充分满足群众的服务需求。
“因便民服务点的设立,今年下半年以来,区镇、村社保证明等自主办理业务办理量下降近50%。”区(镇)相关负责人表示,这预示着便民服务点打通了“最后一公里”,接下来将继续谋划布局便民服务点,让群众“看得到、找得准”。
下一步,区(镇)将在现有基础上进一步完善“1+9+X”政务服务体系,开展窗口服务“6S”培训,打造服务团队,强化服务意识、提升业务能力,努力实现“15分钟办事圈”不留死角、全覆盖,助力开创“一城两地”高质量发展新局面,为打造“重要窗口”中的最精彩板块护航添彩。
海宁市传媒中心记者:林佳冰 通讯员 吴海飞
本期编辑:朱文